Política de reembolso
No existen cambios, cancelación, ni devoluciones de los productos después de haber completado el proceso de compra.
Únicos motivos para hacer valido cualquier cambio, devolución y/o reposición:
-Pedido Incompleto.
-Mercancía en la que se compruebe que las condiciones del producto no permiten el adecuado uso de este, por ejemplo:
- Producto quebrado.
- Producto derramado.
- Producto manchado.
- Producto fuera de los tiempos de caducidad.
- Producto con etiquetas equivocadas.
- Producto equivocado.
Proceso de reclamación
Para solicitar este cambio, el cliente deberá comunicarse a servicioalcliente@laboutiqueherbal.com en un término no mayor a 4 día hábiles siguientes a la fecha de entrega, explicando la situación y motivo por el que se solicita el cambio, así como adjuntando como mínimo una fotografía del producto, en la que se aprecie el motivo del cambio mencionado cuando sea posible. En estos casos se programará el envío del producto correcto y en buenas condiciones.
Cualquier error o descuido por parte del cliente en la selección de opciones de productos, recolección o información de envío son responsabilidad única y exclusiva de este.