Términos y condiciones

Te presentamos los términos y condiciones bajo los cuales se rigen todas las operaciones de venta y el funcionamiento de nuestra tienda. Al final de estos términos y condiciones encontrará los datos de contacto a través de los cuales podrán comunicar en caso de tener dudas adicionales, preguntas o requerir más información respecto de nuestras ventas y operaciones.  

 

 Ejecución de compra 

La plataforma de laboutiqueherbal.com está diseñada para realizar procesos de compra de manera autónoma, por lo que la ejecución de una compra a través de esta implicación una intención expresa de pago y recepción de los productos adquiridos en la transacción, configurándose así la voluntad de compra por parte del cliente. Asimismo, completar un proceso de compra implica la aceptación total de los términos y condiciones de la plataforma, contenidos en la presente redacción. 

 

La información que se proporciona en laboutiqueherbal.com no pretende ser un consejo médico, ni tampoco reemplaza el consejo, diagnóstico o tratamiento médico profesional. Nuestros productos no deben utilizarse para curar ninguna afección médica y no deben utilizarse con fines farmacéuticos. No garantizamos los resultados que puedas experimentar al usar nuestros productos o la información que ponemos a tu disposición en nuestro laboutiqueherbal.com. Los resultados que experimentes al utilizar nuestros productos dependerán de muchos factores, incluidos, entre otros, su edad, sexo, tipo y condición de la piel, productos simultáneamente utilizados, historial médico, el lugar donde vive (clima, humedad), estilo de vida y dieta. Realiza una prueba de irritación en tu piel con un poco de producto en el dorso del brazo 24 hrs antes de su uso, si al siguiente día no hay irritación o enrojecimiento, tu piel no es reactiva a este producto y es seguro usarlo. Consulta con tu profesional de la salud antes de realizar cambios en tu dieta o tomar suplementos o hierbas, especialmente si estás embarazada o tienes un problema de salud. Lee siempre las instrucciones de uso con cuidado. 

 

 

Precios 

Todos los precios contenidos en la plataforma están expresados en pesos mexicanos (MXN), moneda nacional del origen. Todos nuestros precios incluyen IVA. En los casos en que la ley establece la aplicación del IEPS, éste se encuentra incluido en nuestros precios. 

Todos nuestros precios son no negociables. 

 

Pago 

Los métodos de pago disponibles en la plataforma son: 

  • Tarjeta de crédito VISA, Mastercard y American Express. 
  • Tarjetas de débito VISA y Mastercard  
  • Paypal  

 

Los medios de pago anteriormente enlistados se ejecutan a través de servicios externos y ajenos a Boutique Herbal, por lo que tienen términos y condiciones propios que deben ser consultados por el cliente. Asimismo, en caso de existir cualquier problema con los servicios de pago externo, Boutique Herbal hará el mayor esfuerzo por apoyar en la solución, sin embargo, dichos puntos generalmente deben gestionarse directamente con el servicio externo, en quien recae la responsabilidad final sobre el tema.  

 

Comprobación Antifraude 

La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude.  

Puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas. 

Por seguridad de todos nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y el reembolso se reflejará en un periodo de 3 días hábiles después de la cancelación.  

 

Promociones / Descuentos  

Las características y vigencia de las promociones serán determinadas exclusivamente por Boutique Herbal®. Cuando dicha promoción no cumpla con las fechas, montos o detalles de compra establecidos no será posible aplicarla. El correcto ingreso de los códigos de descuento de promociones queda bajo la responsabilidad del cliente. 

Si el cliente no ingresa el código y por lo tanto, su beneficio no se ve reflejado, no se podrá hacer válido posteriormente. 

Las tarjetas de regalo no son reembolsables. 

Si existen dudas con la promoción, el cliente deberá contactar a Boutique Herbal® a través de los canales establecidos. 

 

 

Envíos  

Envío gratis en compras mayores a $850 es válido únicamente en envío estándar.  

 

Boutique Herbal no tiene injerencia alguna en los procesos internos de las empresas encargadas de los envíos. 

 

Todas las órdenes realizadas después de las 12:00 horas se procesan hasta el siguiente día hábil, contado a partir de la fecha y hora del pago. En seguimiento de lo anterior, las órdenes de compra completadas los viernes después de las 12:00 horas son procesadas hasta el lunes o día hábil siguiente a partir de las 09:00 horas. No se realizan entregas ni procesamiento de pedidos en días no hábiles, lo cual incluye sábados, domingos y días feriados. 

La recolección de un pedido para envío por parte de la empresa de paquetería puede ser hasta un día hábil posterior al procesamiento del pedido. 

Toda la información en el apartado de "Políticas de envío" 

 

 

Devolución o reembolso 

No existen cambios, cancelación, ni devoluciones de los productos después de haber completado el proceso de compra. 

 

Únicos motivos para hacer valido cualquier cambio, devolución y/o reposición: 

 -Pedido Incompleto. 
 -Mercancía en la que se compruebe que las condiciones del producto no permiten el adecuado uso de este, por ejemplo: 

  •       Producto quebrado. 
  •       Producto derramado. 
  •       Producto manchado. 
  •       Producto fuera de los tiempos de caducidad. 
  •       Producto con etiquetas equivocadas. 
  •       Producto equivocado. 

 

Para conocer el proceso de reclamación visitar "política de reembolso" 

 

 

AL INGRESAR A ESTE SITIO WEB ACEPTO LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES, ASÍ COMO LAS POLÍTICAS DE USO DE LOS SERVICIOS QUE EN ESTE SITIO WEB SE OFRECEN Y CONSIENTO QUE MIS DATOS PERSONALES SEAN TRATADOS CONFORME A EL AVISO Y LAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD.